统一：从卖产品到升级“服务包”

3月21日，统一润滑油受邀出席“2019中国汽车后市场连锁发展分论坛·武汉站”。统一石化CEO李嘉先生作为特邀嘉宾，与300多位湖北及周边区域优质连锁与终端展开面对面的深度交流，在帮助终端加深理解门店经营理念、提升管理办法的同时，也对2019年汽后行业趋势与动态进行了分析与探讨，内容干货满满，深入到行业痛点与行动落地，旨在打通上下游，让区域终端不断提升发力。

统一石化CEO李嘉先生作为本次特邀嘉宾，以《从卖产品到升级“服务包”，助力门店更好经营用户》为主题，与到场来宾分享了统一石化作为专业润滑油制造商，如何打造自身发展路径，从经销商到终端门店，再到消费者的“升级之路”。

针对经销商渠道，李总指出：全车产品解决方案，就是统一粘住大客户的“王牌”。无论是乘用车、新能源车、商用车还是工程机械车辆，统一都能提供全车各大系统的油液产品解决方案。那么我们的信心与支撑来自于哪？就是统一深耕26年，不断提升产品研发技术所获得的100多项OEM认证及40多个国际及行业组织认证。产品为先，是真正技术实力的体现，才能在快速变幻的汽后市场中占据一席之地。

如何有效粘住终端及门店？答案便是产品服务化。而如何将产品真正落地服务化，统一提出了乘用车全车精养解决方案：“乘用车全车六大系统的油液产品”为产品支持，打造“全车车型数据及油液查询系统”与“全车六大系统精养设备“为服务支撑，三者融合贯通，让服务流程可视化、高效标准，提升消费者认可度与信任度。对于门店自身而言，管理与培训的简单易行，统一专业团队的持续支持，都是有效帮助终端及门店盈利获客的重要手段。

在“产品服务化”这一理念下，统一更是自助开发了iTongyi CRM系统，通过扫码红包的有效注册，统一目前系统内可覆盖全国5万多家终端及门店，从大数据视角出发，帮助经销商活跃及管理门店，更是运用众筹、秒杀、专业技能培训等活动，让门店获得实在的切身利益，让统一联结经销商与门店的粘性也不断放大。

而发展的第三个阶段，李总提到，为增强门店与消费者粘性而努力打造的“服务产品化”阶段。通过统一全车精养解决方案搭载乘用车、商用车延长保修险套餐，为门店及消费者解决车辆养护痛点，满足消费者日益升级的养护需求。此外，统一为矿业、搅拌站提供的全套场景解决方案，更为连锁及独立门店、配件供应商、行业协会、新兴及电商平台提供个性定制化产品，以客户需求引领服务产品化升级，为客户与门店助力，共同发展，共享未来。

为什么统一要升级“服务包”？因为升级“服务包”，意味着赢得更多客户！

通过升级“服务包”，统一获得了全国900多家经销商及5万多家门店的信赖与支持。更凭借于此，统一成功为沃尔玛、NAPA、AutoZone、AdvancedAutoParts、O’Reilly、米其林驰加、途虎、百援、AC德科、邦邦汽服、中驰车服、快准车服等国内外上千家知名大客户，提供全车油液定制服务，赢得充分认可与肯定！不断升级的高品质“服务包”，已成为统一在汽后市场独树一帜的重要标志。

分享的最后，李总提到，统一在未来将开展的废油回收再生业务，将客户与统一之间打造生产销售及回收闭环，与客户共享利益，共赢未来。下一站论坛城市巡演，统一与您相约5月重庆！